سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يونيو 2026

مرحبًا بكم في Charge To Play. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية ومعالجة البيانات الشخصية عند دخولكم إلى موقعنا أو إنشاء حساب أو تسجيل الدخول من خلال جهات خارجية مثل Meta/Facebook أو Discord أو تقديم طلبات أو التواصل مع الدعم أو أي تفاعل آخر مع خدماتنا.

وباستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم وفهمتم هذه السياسة.

1. بيانات الشركة
اسم الشركة: Charge To Play
الموقع الإلكتروني: https://chargetoplay.com/
البريد الإلكتروني: Support@chargetoplay.com
العنوان: الإسكندرية، مصر

2. نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني، وإنشاء الحسابات، وعمليات تسجيل الدخول، وقنوات دعم العملاء، ومعالجة الطلبات، والاتصالات، وأي تفاعل آخر يتعلق بخدماتنا.

3. البيانات الشخصية التي قد نجمعها
بحسب طريقة استخدامكم للخدمات، قد نقوم بجمع ما يلي:

أ. البيانات التي تقدمونها لنا مباشرة
- الاسم الكامل؛
- البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف؛
- بيانات الحساب؛
- بيانات الفواتير أو الدفع أو المعاملات؛
- الرسائل والاستفسارات وتذاكر الدعم والمراسلات؛
- تفاصيل الطلبات أو طلبات الخدمة؛
- وأي معلومات أخرى تقدمونها طواعية.

ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP؛
- نوع المتصفح؛
- معرفات الجهاز ومعلوماته؛
- نظام التشغيل؛
- تاريخ ووقت الدخول؛
- الصفحات التي تم عرضها والإجراءات التي تمت على الموقع؛
- معلومات مصدر الزيارة؛
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والبكسلات ووحدات التخزين المحلية والتقنيات المشابهة.

ج. البيانات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات محدودة من معالجي الدفع ومزودي التحليلات ومقدمي الخدمات التقنية وشركاء منع الاحتيال ومزودي تسجيل الدخول الاجتماعي.

د. بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي
إذا اخترتم تسجيل الدخول باستخدام Meta/Facebook أو Discord، فقد نتلقى البيانات التي يتيحها ذلك المزود وفقًا للصلاحيات التي تمنحونها، وقد يشمل ذلك:
- الاسم أو اسم العرض؛
- البريد الإلكتروني؛
- الصورة الشخصية أو الصورة الرمزية؛
- معرف المستخدم أو الحساب لدى المزود؛
- اللغة أو الإعدادات المحلية؛
- رموز التوثيق أو البيانات الفنية المرتبطة بربط الحساب واللازمة للحفاظ على تسجيل الدخول وربط الحسابات.

ونحن لا نجمع من مزودي تسجيل الدخول الاجتماعي أكثر مما يكون ضروريًا بشكل معقول للخصائص التي نقدمها وللصلاحيات التي تمنحونها.

4. كيفية استخدام البيانات الشخصية
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحسينها؛
- إنشاء الحسابات وتوثيقها وربطها وإدارتها؛
- تمكين تسجيل الدخول واستعادة الحساب؛
- معالجة الطلبات والمدفوعات والمعاملات والطلبات المقدمة؛
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والحوادث الأمنية؛
- الرد على الاستفسارات والشكاوى وطلبات الدعم؛
- إرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة أو المعاملات أو الأمان؛
- تحليل الأداء والاستخدام وتجربة المستخدم؛
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والتعاقدية؛
- إرسال رسائل تسويقية عند السماح بذلك قانونًا وعند وجود موافقة صحيحة إذا كانت مطلوبة.

5. الأساس القانوني والمسوغ المشروع
لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلا إذا كان هناك أساس قانوني أو مبرر مشروع لذلك، بما في ذلك الحالات التي:
- تمنحوننا فيها موافقتكم عند الاقتضاء؛
- تكون فيها المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة أو إتمام المعاملة؛
- تكون فيها المعالجة ضرورية للوفاء بالتزامات قانونية؛
- تكون فيها المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، بما لا يخل بحقوقكم وفقًا للقانون الواجب التطبيق.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تشغيل الموقع بشكل صحيح؛
- تذكر التفضيلات والإعدادات؛
- الحفاظ على الجلسات وخصائص تسجيل الدخول؛
- تحسين الأمان واكتشاف إساءة الاستخدام؛
- فهم حركة الاستخدام والتحليلات والأداء؛
- تحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

ويجوز لكم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع.

7. مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

وقد نشارك أو نفصح عن البيانات الشخصية فقط عند الحاجة وبالقدر المناسب، بما في ذلك إلى:
- الموظفين والجهات التابعة والأشخاص المصرح لهم بحسب الحاجة؛
- مزودي الاستضافة والدفع والدعم الفني والأمان والتحليلات والخدمات التقنية ومنع الاحتيال الذين يعملون نيابة عنا؛
- مزودي تسجيل الدخول الخارجي متى كان ذلك لازمًا فنيًا للحفاظ على تكاملات تسجيل الدخول أو ربط الحسابات؛
- الجهات القانونية أو القضائية أو التنظيمية أو الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو بموجب إجراء قانوني صحيح؛
- المستشارين المهنيين أو المراجعين أو شركات التأمين أو المستشارين القانونيين عند الضرورة المعقولة؛
- أي مشترٍ أو مستثمر أو خلف قانوني أو متنازل له في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو التمويل أو بيع كل أو جزء من النشاط، مع اتخاذ الضمانات المناسبة.

8. نقل البيانات خارج الحدود
إذا تم تخزين البيانات الشخصية أو الوصول إليها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيمون فيها، فسنتخذ خطوات معقولة لضمان أن يتم ذلك بصورة مشروعة ومع توفير الضمانات المناسبة.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:
- تقديم الخدمات؛
- حفظ السجلات؛
- تسوية النزاعات؛
- تنفيذ الاتفاقيات؛
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو عزلها أو التخلص منها بشكل آمن وفقًا للقانون الواجب التطبيق والمتطلبات التشغيلية.

10. أمن البيانات
نطبق تدابير فنية وإدارية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو إساءة الاستخدام أو الفقد أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع أو خدمة أو منصة أو وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل بنسبة 100%.

11. حقوقكم
وفقًا للقانون الواجب التطبيق، قد تكون لكم الحقوق التالية:
- طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم؛
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية؛
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- طلب حذف البيانات أو تقييدها أو حجبها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة؛
- سحب الموافقة إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة؛
- طلب حذف الحساب وفك ربط حسابات تسجيل الدخول الاجتماعي المخزنة لدينا؛
- طلب نسخة من بياناتكم الشخصية حيثما ينطبق ذلك؛
- تقديم شكوى أو تظلم بشأن طريقة التعامل مع بياناتكم الشخصية.

ولممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر Support@chargetoplay.com، وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

12. تسجيل الدخول الاجتماعي وربط الحسابات
إذا قمتم بربط أو استخدام Meta/Facebook Login أو Discord Login:
- فإننا نستخدم المعلومات الواردة من هذه الجهات فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة ولدعم خصائص الحساب التي تستخدمونها؛
- ولا نستخدم بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي على نحو يتعارض جوهريًا مع الصلاحيات التي منحتموها أو مع الخدمات التي أفصحنا عنها؛
- وحيثما كان ذلك متاحًا فنيًا، يمكنكم فصل الحسابات المرتبطة من خلال إعدادات الحساب أو عبر التواصل معنا؛
- كما أن حذف حسابكم لدى Charge To Play قد يؤدي إلى حذف أو فك ربط بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي المخزنة لدينا، لكنه لا يؤدي إلى حذف حسابكم المستقل لدى الجهة الخارجية.

13. الرسائل التسويقية
إذا قمنا بإرسال رسائل ترويجية أو تسويقية، فسيتم ذلك وفقًا للقانون الواجب التطبيق. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال وسيلة إلغاء الاشتراك حيثما كانت متاحة أو عبر التواصل معنا مباشرة.

14. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا جمع البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال بشكل غير مشروع. وإذا علمنا أنه تم جمع بيانات طفل دون وجود تصريح أو أساس قانوني مطلوب، فسنتخذ الخطوات المناسبة لحذف هذه البيانات أو تقييدها وفقًا للقانون الواجب التطبيق.

15. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط أو تكاملات مع خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك خدمات الدفع أو مزودي تسجيل الدخول أو غيرها من المنصات الخارجية. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات، ونوصي بمراجعة سياساتها قبل استخدام خدماتها.

16. التعديلات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تحديث تاريخ السريان.

17. التواصل
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو طلبات أو شكاوى أو استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بممارساتنا الخاصة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل مع:
Charge To Play
الإسكندرية، مصر
Support@chargetoplay.com