الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

شروط الاستخدام والأحكام
تاريخ السريان: 1 يونيو 2026

مرحبًا بكم في Charge To Play. تنظم هذه الشروط والأحكام دخولكم إلى موقع Charge To Play واستخدامكم له ولما يتيحه من منتجات وخدمات ومحتوى رقمي وقنوات دعم وخصائص مرتبطة به.

باستخدامكم للخدمات، أو بإنشاء حساب، أو بتسجيل الدخول من خلال مزود خارجي مثل Meta/Facebook أو Discord، فإنكم توافقون على هذه الشروط. وإذا كنتم لا توافقون عليها، فيجب عليكم عدم استخدام الخدمات.

1. بيانات الشركة
اسم الشركة: Charge To Play
الموقع الإلكتروني: https://chargetoplay.com/
البريد الإلكتروني: Support@chargetoplay.com
العنوان: الإسكندرية، مصر

2. الأهلية
لا يجوز لكم استخدام الخدمات إلا إذا كنتم تملكون الأهلية القانونية اللازمة لإبرام اتفاقات ملزمة وفقًا للقانون الواجب التطبيق. وإذا كنتم دون السن القانونية في الدولة التي تقيمون فيها، فلا يجوز لكم استخدام الخدمات إلا بموافقة ومشاركة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

3. طبيعة الخدمات
تقدم Charge To Play منتجات وخدمات إلكترونية مرتبطة بالألعاب، ويشمل ذلك عند الإتاحة الشحن الرقمي، والمنتجات الرقمية، والخدمات القائمة على الحسابات، ودعم العملاء، والمحتوى المعلوماتي.

وقد تكون بعض المنتجات أو الخدمات فورية أو رقمية التنفيذ، وقد تصبح غير قابلة للإلغاء بعد إتمامها بصورة صحيحة.

4. التسجيل وبيانات المستخدم
عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو تقديم طلب أو التواصل معنا، فإنكم تلتزمون بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة.

وتكونون مسؤولين عن:
- الحفاظ على سرية الحساب وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم؛
- التأكد من صحة بيانات الحساب أو رقم اللاعب أو بيانات التواصل أو بيانات التسليم التي تقدمونها؛
- مراجعة الطلب قبل تأكيد الدفع؛
- التأكد من أن استخدامكم للخدمات يتوافق مع قواعد أي لعبة أو منصة أو ناشر أو مزود دفع أو Meta/Facebook أو Discord أو أي جهة خارجية ذات صلة.

5. تسجيل الدخول عبر جهات خارجية وربط الحسابات
قد نتيح لكم إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول عبر جهات خارجية، بما في ذلك Meta/Facebook أو Discord.

وإذا اخترتم استخدام تسجيل الدخول عبر جهة خارجية:
- فإنكم تفوضوننا في استلام بيانات الملف الشخصي والمعرفات التي يتيحها ذلك المزود وفقًا للصلاحيات التي تمنحونها؛
- وتبقون مسؤولين عن الالتزام بشروط وسياسات ذلك المزود؛
- ونحن لا نتحمل المسؤولية عن الأعطال أو الإيقافات أو تغييرات السياسات أو القيود على الوصول أو حدود الحساب أو القرارات التقنية الصادرة عن ذلك المزود؛
- كما أن حذف أو تعليق حسابكم لدى Charge To Play لا يعني تلقائيًا حذف حسابكم لدى الجهة الخارجية.

6. الطلبات وقبولها
جميع الطلبات تخضع للمراجعة والتحقق والتوافر وفحص الاحتيال والقبول من جانب Charge To Play.

ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تعليق أو تقييد أي طلب أو معاملة كلما كان ذلك لازمًا بشكل معقول، بما في ذلك في حالات:
- الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام؛
- أخطاء الأسعار أو الأخطاء التقنية؛
- البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة؛
- الاشتباه في مخالفة القانون أو هذه الشروط؛
- مراجعات الدفع أو مخاطر استرجاع المدفوعات أو المخاوف الأمنية.

7. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة الموضحة عند إتمام الشراء ما لم يذكر خلاف ذلك.

وبمجرد تقديم الطلب، فإنكم توافقون على سداد جميع المبالغ المعلن عنها المرتبطة به، بما في ذلك أي رسوم أو ضرائب واجبة التطبيق عند الاقتضاء.

ونحتفظ بحقنا في تصحيح أخطاء التسعير أو تحديث الأسعار أو تعديل العروض أو إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت قبل القبول النهائي للطلب.

8. التسليم والتنفيذ
مواعيد المعالجة والتسليم تقديرية ما لم نذكر صراحة خلاف ذلك.

وفيما يتعلق بالمنتجات الرقمية والخدمات المرتبطة بالألعاب:
- يعتمد التنفيذ الناجح على دقة البيانات التي تقدمونها؛
- وقد يتأثر التنفيذ أو يتأخر بسبب مشكلات تقنية أو قيود المنصات أو أنظمة الناشرين أو القيود الإقليمية أو مراجعات الدفع أو فحوصات الاحتيال أو ظروف القوة القاهرة؛
- وبمجرد تسليم المنتج الرقمي أو الرصيد أو الكود أو الخدمة بصورة صحيحة أو تفعيله أو إضافته أو تنفيذها بالكامل، قد تصبح المعاملة نهائية، وذلك دون إخلال بما قد يفرضه القانون الواجب التطبيق.

9. الاسترداد والإلغاء وحقوق المستهلك الإلزامية
نقوم بمراجعة الشكاوى وطلبات الإلغاء وطلبات الاسترداد بعدالة وحسن نية.

ومع مراعاة ما يفرضه القانون الواجب التطبيق:
- إذا لم يكن الطلب قد نُفذ بعد وكان الإلغاء ممكنًا فنيًا، فقد نقوم بمراجعة طلب الإلغاء أو الاسترداد والموافقة عليه؛
- إذا كان المنتج الرقمي أو الخدمة قد تم تسليمها أو إضافتها أو تفعيلها أو تنفيذها بصورة صحيحة وكاملة، فقد لا يكون الطلب قابلًا للاسترداد إلا إذا كان القانون يوجب خلاف ذلك؛
- إذا فشل التنفيذ بسبب خطأ من جانبنا وتعذر استكمال الطلب بشكل صحيح خلال مدة معقولة، فقد نوفر بديلًا أو رصيدًا بالموقع أو استردادًا بحسب الحالة؛
- وإذا قمتم بإدخال بيانات خاطئة تخص اللاعب أو الحساب أو التواصل أو التسليم، فقد لا يكون الاسترداد أو إعادة التنفيذ ممكنًا.

ولا يترتب على هذه الشروط استبعاد أو تقييد أو التنازل عن أي حقوق للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها أو التنازل عنها.

10. الاستخدامات المحظورة
تتعهدون بعدم:
- استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو خادع أو مسيء؛
- تقديم بيانات هوية أو دفع أو حساب غير صحيحة؛
- التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه أو سلامته؛
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي نظام أو حساب أو بيانات؛
- استخدام روبوتات أو سكربتات أو أدوات جمع بيانات أو وسائل آلية دون إذن كتابي منا؛
- انتهاك حقوقنا أو حقوق أي طرف ثالث؛
- استخدام الخدمات بطريقة تخالف قواعد الألعاب أو الناشرين أو المنصات أو مزودي الدفع أو Meta/Facebook أو Discord أو القانون الواجب التطبيق.

11. الملكية الفكرية
جميع العناصر المتاحة من خلال الخدمات، بما في ذلك النصوص والعلامات التجارية والرسومات والتصميمات والشعارات والواجهات والمواد الأصلية المملوكة لـ Charge To Play، محمية وفقًا لقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

ولا يجوز لكم نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة نشر أو تعديل أو استغلال أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى مملوك لنا دون موافقة كتابية مسبقة، إلا في الحدود التي يجيزها القانون.

12. توافر الخدمة
لا نضمن أن تكون الخدمات متاحة دائمًا أو بلا انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة في جميع الأوقات.

ويجوز لنا تعليق أو تقييد أو تحديث أو تعديل أو إيقاف كل أو جزء من الخدمات متى كان ذلك لازمًا بشكل معقول لأغراض الصيانة أو الأمان أو الامتثال القانوني أو الاحتياجات التشغيلية أو الأسباب التجارية.

13. التعليق أو الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولكم إلى الخدمات أو رفض الطلبات المستقبلية أو اتخاذ أي إجراء مناسب إذا تبين لنا بشكل معقول أن:
-كم خالفتم هذه الشروط؛
- قمتم بأعمال احتيال أو إساءة استخدام أو إساءة في استرجاع المدفوعات أو نشاط مشبوه؛
- كان سلوككم يعرّضنا أو يعرّض مستخدمينا أو الغير لمخاطر قانونية أو مالية أو تقنية أو متعلقة بالسمعة.

14. الخصوصية
يخضع استخدامكم للخدمات أيضًا إلى سياسة الخصوصية وسياسة حذف الحساب الخاصة بنا.

15. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمات بحسب التوافر والحالة الراهنة، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

وفي الحدود الجائزة قانونًا، نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات غير منصوص عليها صراحة في هذه الشروط، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي أو الاستمرارية الدائمة للخدمة.

ولا يحد هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها.

16. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تكون Charge To Play مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية أو توقف الأعمال، متى نشأت عن استخدام الخدمات أو تعلقت بها.

وفي جميع الأحوال، وفي الحدود الجائزة قانونًا، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Charge To Play عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمات أو مرتبطة بها قيمة المبلغ الذي دفعه المستخدم فعليًا مقابل الطلب أو الخدمة محل النزاع.

ولا يترتب على هذه الشروط استبعاد المسؤولية عن الغش أو سوء السلوك العمدي أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.

17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يرتبط بها أو بالخدمات لاختصاص المحاكم المختصة في مصر، ما لم يوجب القانون الواجب التطبيق خلاف ذلك.

18. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها على الموقع مع تحديث تاريخ السريان.

ويُعد استمراركم في استخدام الخدمات بعد سريان النسخة المحدثة موافقة على الشروط المعدلة.

19. التواصل
للأسئلة أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل مع:
Charge To Play
الإسكندرية، مصر
Support@chargetoplay.com